依托在线教育云平台、厚客CRM与大数据实践平台、人才评测系统三大平台,完整的系统的演练与实战客户关系管理与大数据分析,不冒风险,轻松尝试,在真实情境中体验企业的运作管理。
CRM与大数据智慧实践教学平台是专门针对市场营销、工商管理、物流管理和MBA/EMBA等相关专业的综合实训平台,是各类MBA/EMBA、本科、中高职院校相关专业学生提升实战技能的最佳智慧实践平台,也是咨询公司、培训公司和各大型企事业单位管理干部培训的最佳智慧实践平台。
在CRM与大数据智能实践教学平台解决方案中,依托在线教育云平台、CRM与大数据实践平台、人才评测系统三大平台,完整的系统的演练与实战客户关系管理与大数据分析,不冒风险,轻松尝试,在真实情境中体验企业的运作管理。
实践平台运用多种管理仿真技术,如角色扮演、竞争博弈、训练模拟、人工智能等,通过大数据、云计算技术
真实模拟企业的运作管理,将企业各种客户关系管理与大数据融入到整个智慧实践教学平台中
参加训练的学生组成相互竞争的多家模拟企业,分组模拟实战
智能云教学大数据管理、统计分析、数据挖掘、质量评估和学情预警的平台
轻松全面地实现对全校师生课堂教学与学习行为跟踪管理
随时随地多元的学习相关知识,有效的将实训与理论结合
场景化运营渗透,丰富的题库,阶段性系统化的考核学生对知识的掌握,全面加速职业技术人才培养和效能转化。
整个客户关系管理与大数据实践教学的过程,借助厚客CRM系统,运用先进的技术管理客户关系管理的各个关键环节
从售前、售中、售后、资金到智能决策的全方位管理。
所有学员的实战数据,教师可以通过系统很直观清晰的展现出来,方便教师分析点评
学生逐步了解自己的能力及短板;引导学生清晰职业规划,提高学习的自觉性
指导教师在教学过程中因材施教,更有针对性的提升学生的综合胜任力
对基地教学规划及课程体系建设提供大数据支撑与智能决策
帮助学生全面了解客户关系管理、商业智能和大数据分析的知识
需要运用的理论知识结构包括:《管理学原理》、《客户关系管理》、《商业智能》、《统计学》、《大数据分析》等。
客户分析报告:主要包括客户销售记录统计、成交客户的行业分析、公海客户统计、员工客户数量统计、客户来源统计等。
订单分析报告:主要包括开票申请记录、订单销售记录统计、销售员产品销量统计、员工业绩统计、退款情况明细等
线索分析报告:主要包括按来源统计线索转换情况、线索状态统计、负责人线索转换情况、转为客户线索统计等。
产品分析报告:主要包括产品退单统计、产品销售记录统计等。
项目分析报告:主要包括技术人员工作负荷分析、项目进度分析、项目成本统计等
6、使学生了解真实企业客户关系管理与大数据分析的方法与策略,增强实践运用能力,增强择业就业与创业能力。
结合在线教育云平台、厚客CRM与大数据实践平台、人才评测系统三大平台